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Pour bien démarrer votre réparation

Il est important de contrôler régulièrement votre système de motorisation de portail ainsi que les composants nécessaires à son bon fonctionnement.

Pour un portail coulissant sur rail, il est important de bien dégager l'emplacement de fonctionnement. Le rail doit être libre, sans cailloux ou graviers qui pourraient bloquer les galets du portail. En cas d’une allée gravillonnée, pensez à faire cette vérification très régulièrement.

Voici ici différents conseils afin de bien entretenir et de réparer votre motorisation de portail coulissant.

Avant de vous lancer dans la réparation de votre Portail coulissant

Avant toute manipulation, éteignez et débranchez votre appareil.
N'utilisez que des pièces détachées compatibles avec votre modèle.
Équipez-vous de gants de protection.

1 Vérifiez l'état du caisson de commande

Chaque système de motorisation de portail battant, coulissant ou de porte de garage fonctionne grâce à un caisson de commande qui contrôle les mouvements du portail. Afin qu’il marche le mieux possible, il doit être propre et ne doit pas être exposé à l’humidité.

L’humidité dans le boîtier de la carte de commande est l’une des principales pannes rencontrées. Vérifiez l’étanchéité de votre caisson en y injectant du mastic d’étanchéité au niveau du passage des câbles à l’intérieur pour renforcer son isolation.
Les insectes se réfugient dans des endroits chauds et le caisson de commande est un endroit idéal pour eux. Vérifiez 2 fois par an le caisson et utilisez un spray anti-insectes si nécessaire.

Vérifiez l'état du caisson de commande

2 Vérifiez l'état de l'ensemble du portail

Commencez par observer l'état de la crémaillère :

Vérifiez régulièrement qu’une des parties de la crémaillère ne soit pas desserrée ou dessoudée. Si c’est le cas, resserrez ou ressoudez la crémaillère avant que votre motorisation ne tombe en panne.
Vérifiez qu’elle soit bien propre et que rien ne soit coincé au niveau de la dentelure.
Nettoyez les rails et les roues au moins une fois par mois. Nettoyez les joints en caoutchouc.

Pour l’ensemble des motorisations :

Vérifiez régulièrement le bon fonctionnement de l’ouverture manuelle. Une fois le moteur débrayé, vous devez réussir à manipuler le portail facilement.
Graissez les axes et les roulettes de guidage de votre portail, pour permettre une ouverture aisée des panneaux coulissants.
Vérifiez aussi le bon fonctionnement de l’ouverture de secours.
Vérifiez le fonctionnement du feu de signalisation et d’éclairage.
Vérifiez le fonctionnement des cellules.

Vérifiez l'état de l'ensemble du portail

Vérifiez le bon fonctionnement de tous les éléments de sécurité régulièrement, photocellules, feu de signalisation et barres palpeuses. Il est primordial que tous ces éléments fonctionnent parfaitement pour respecter les normes et pour la sécurité de tous.

3 Si le portail ne réagit pas aux ordres

Si vous constatez que votre portail n'exécute pas les ordres que vous donnez grâce à la télécommande, vérifiez les pièces suivantes :

Vérifiez le câble d’alimentation. Veillez à ce que l’électricité arrive bien jusqu'à la carte de commande.
Vérifiez que le fusible ne soit pas coupé. S'il l'est, alors le courant ne peut pas passer et votre équipement ne sera pas alimenté.
Vérifiez le branchement du moteur.

Si le portail ne réagit pas aux ordres

4 Si le portail s'arrête pendant sa course

Lorsque vous appuyez sur le bouton de la télécommande, votre portail s’ouvre puis s’arrête durant sa course et vous entendez le moteur qui tourne encore. Dans ce cas, il faut vérifier la crémaillère.

Elle est sûrement desserrée ou dessoudée à un endroit du portail, ce qui fait que votre portail n’est plus emporté par le pignon du moteur. Il tourne donc dans le vide.

Regardez là où le portail s’arrête et repérez l’endroit de la crémaillère qu'il faut resserrer/ressouder. Une fois qu'elle sera resserrée, le portail fonctionnera normalement.

Si le portail s'arrête pendant sa course

5 Si le moteur démarre mais le portail ne fait aucun mouvement

Si votre moteur démarre mais le portail refuse de bouger, alors il est fort possible que la force d’ouverture et de fermeture soit insuffisante.

Vous devez alors modifier le réglage de la puissance du moteur en augmentant la force. Il est normal qu'un moteur perde de sa puissance avec le temps.
Cette panne peut être également liée à un problème au niveau des galets : vous devrez peut-être les graisser ou enlever les obstacles qui les gênent.

Si le moteur démarre mais le portail ne fait aucun mouvement

6 Si le portail s’ouvre mais refuse de se refermer

Dans ce cas, effectuez les étapes suivantes :

Vérifiez l’alignement des photocellules du portail. Il ne faut pas qu'il y ait un obstacle devant car cela couperait le faisceau.
Vous devez entendre un "clac" du contacteur en passant la main devant vos cellules.
Certaines cellules ont une LED indiquant l’alignement. Vérifiez que la LED est bien allumée, clignote ou reste éteinte en fonction du modèle. Référez-vous à la notice du constructeur.

Si le portail s’ouvre mais refuse de se refermer