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La société Pièces Outils se réserve le droit à tout moment d’ajouter de nouveaux produits et services ou de supprimer des produits et services vendus ou présentés sur le site  ou de cesser leur commercialisation, et cela, sans qu’elle soit contrainte d’en avertir au préalable le client. Au cas où un fournisseur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni même affecter la validité de la vente. La société Pièces Outils se réserve le droit de modifier son offre produit et services en fonction des contraintes liées aux fournisseurs.

Les commandes sont passées en ligne sur le site https://www.spareka.fr. Le client s'engage à ce que les informations communiquées à SAPREKA et Pièces Outils soient complètes et exactes. En cas d'informations incomplètes ou inexactes, Pièces Outils se réserve le droit d'annuler la commande ainsi que le paiement. Pour passer commande, le Client suit les différentes étapes successives sur le site jusqu'au paiement et confirmation. La validation des conditions générales de vente via une case à cocher vaut acceptation express de la commande par le client avec obligation de paiement.

Les commandes passées par tous moyens sont livrables suivant nos possibilités d’approvisionnement. Les articles figurant sur le site, sont en stock (sauf affichage contraire) et les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande. Le délai de livraison est variable, en fonction de celui de l'acheminement du transporteur. Généralement, il faut compter 48 à 72h, pour toute commande validée jusqu'à 14h. Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et les modifications de délais ne constituent pas un manquement à une obligation contractuelle et ne peuvent être sanctionnées par des dommages et intérêts. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. 

Le client est en droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours (une solution autre que la rétractation peut être envisagée dans le cadre d’une erreur de préparation, livraison, article endommagé). Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier à la société, en indiquant son nom, prénom, adresse, téléphone, mail, fax, N° de Commande, sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) ainsi que l’état des biens nous permettant d'évaluer et de vous informer d'une éventuelle décote financière.

 Un formulaire de rétractation est disponible mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Chaque client particulier bénéficie conformément à la loi d'un droit de rétractation de 14 jours pour nous retourner un article sans avoir à justifier d'une raison quelconque. L'article doit être dans son emballage d'origine neuf et non ouvert, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.
En cas d'erreur de notre part, ou de produit défectueux, nous remplacerons l'article à nos frais ou proposerons un remboursement.
Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable par mail, sans quoi, il sera systématiquement refusé.
Les retours se font (après acceptation de notre part) à :
 

Pièce Outils

1 rue du Gabbian

98000 Monaco

Nous vous rappelons que les litiges dus à de la casse transport pourront être refusés si les réclamations légales ne sont pas faites auprès du transporteur (Dans certains cas, il vaut mieux ouvrir le carton pour vérifier l'état de la livraison en présence du livreur, quitte à refuser la marchandise).
Les garanties sont fonctions de la typologie de produit et des politiques des fabricants, dans tous les cas, les garanties légales s'appliquent.